ضمانت تک رایان
تک رایان همکار رسمی مایکروسافت و اکثر نرم افزار های امنیتی و کاربردی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی برند دریافت نموده و عرضه مینماید. به این ترتیب، اصالت کالا و قیمت درست محصول با اطمینان توسط تک رایان تضمین میشود.
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیهای محصول درج شده است و ما تضمین میکنیم کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کردهاید؛ یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و تمام هزینهها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما بازگردانده میشود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده شماست.
تمامی محصولات گارانتی شرکت سازنده هستند و همینطور توسط شرکت ما گارانتی دارند .
جهت اطلاع بخش شرایط گارانتی را مطالعه کنید یا با ما تماس بگیرید
تمام لایسنسهای ارائه شده اورجینال هستند.
تمام لایسنس ها تبق شرایط تعیین شده آنها ضمانت میشوند و برای نصب و فعال سازی راهنمایی و پشتیبانی رایگان دارند.
ثبت سفارش
از طریق نشان حساب کاربری در بالای صفحه، وارد بخش ورود و ثبتنام شوید. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و دکمه «ورود/ثبتنام» را کلیک کنید. پس از دریافت کد تایید، آن را در این بخش وارد کنید تا مراحل ورود و ثبتنام شما کامل شود.
برای انتخاب کالای مورد نظر، شما میتوانید از طریق جستجو در سایت یا نوار منو، به دستهبندی یا برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. توضیحات معرفی محصول، نحوه مصرف و دیدگاههای کاربران میتوانند به شما برای انتخاب بهتر کالا کمک کنند، اما توجه فرمایید این توضیحات به معنی مشاوره خرید نیست. بهتر است کالا را با محصولات مشابه مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید.
برای خرید کالای مورد نظرتان، در صفحه آن کالا، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک و کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از افزودن تمامی کالاهای مورد نظرتان به سبد خرید، از طریق نشان سبد در بالای صفحه، وارد سبد خرید خود شوید. سپس با کلیک روی گزینه «ثبت سفارش»، به بخش انتخاب آدرس و زمان ارسال هدایت میشوید. پس از تکمیل این بخش، روش پرداخت خود را انتخاب کرده و خرید خود را تکمیل کنید. پس از پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
برای خرید از تک رایان، پرداخت به صورت اینترنتی و از طریق سایت امکانپذیر است. و برای خرید رسمی و سازمان امکان واریز به حساب و پرداخت به صورت چک در وجه دارانده اینماد امکان پذیر می باشد
لازمه دریافت رمز پویا در درگاه پرداخت این است که قابلیت دریافت رمز پویا برای کارت شما فعال باشد. در صورت فعال بودن این قابلیت، برای دریافت رمز پویا (رمز یکبار مصرف)، باید ابتدا در صفحه درگاه پرداخت بانک، شماره کارت خود، کد چهار رقمی روی کارت (CVV2)، تاریخ انقضای کارت و کد امنیتی نمایش داده شده را وارد و روی گزینه «دریافت رمز پویا» یا «رمز پویا» کلیک کنید. پس از دریافت پیامک رمز پویا، به صفحه درگاه پرداخت بانک برگردید و رمز پویا را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. اگر پیامک رمز پویا را دریافت نکردید، پس از ۲ دقیقه میتوانید مجدداً درخواست ارسال رمز پویا دهید.
روی نشان سبد خرید در بالای سایت کلیک کنید و وارد سبد خرید خود شوید. در انتهای لیست کالاهای موجود در سبد خریدتان، میتوانید کد تخفیف خود را وارد و روی گزینه «بررسی کد» کلیک کنید. توجه داشته باشید برای بررسی کد باید وارد سایت شوید. در صورتی که شرایط استفاده از کد را داشته باشید و زمان آن منقضی نشده باشد، تخفیف یا هدیه مربوط به آن کد، بر روی فاکتور شما اعمال خواهد شد. در غیر این صورت، پیام خطای متناسب با آن را مشاهده خواهید کرد.
شرایط همکاری
برای این منطور میتوانید با شماره 02177971782 امور نمایندگی تماس بگیرید.
پیگیری سفارش
از طریق بخش «خریدهای من» در حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده فرمایید. همچنین میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید و با ارائه شماره سفارش یا شماره همراه خود، از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع شوید: 02177971782
در سال ۱۴۰۳، در روزهای ۱۳ فروردین (روز طبیعت)، ۱۴ خرداد (رحلت امام خمینی)، ۲۵ تیر (تاسوعا)، ۲۶ تیر (عاشورا)، ۴ شهریور (اربعین حسینی)، ۱۲ شهریور (رحلت حضرت رسول اکرم) و ۲۲ بهمن (سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی)، شرکت خانومی تعطیل است و امکان پاسخگویی وجود ندارد. شما میتوانید از طریق تلفن گویا مشکلات خود را ثبت و پس از روزهای تعطیل این موضوعات مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.
ارسال و تحویل کالا
سفارشات بالای ۴ میلیون تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر ۴ میلیون تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پیک اکسپرس، ۴۹ هزار تومان است.
سفارشات بالای ۴ میلیون تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر ۴ میلیون تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پست ویژه، ۴۹ هزار تومان است.
اگر محصولی در سبد خود دارید که مزیت «ارسال به ایمیل» دارد، هزینهای بابت ارسال پرداخت نخواهید کرد و ارسال برای شما به طور کامل رایگان خواهد بود.
سفیر تک رایان و پست موظف هستند درب اصلی ساختمان منتهی به خیابان پس از برقراری ارتباط با مشتری، کالا را تحویل دهند. در نظر داشته باشید امکان حضور درب واحد برای سفیر مقدور نیست.
از طریق ایمیلی که در پنل کاربری وارد کرده اید لایسنس محصول مربوطه را به همراه لینک دانلود دریافت می کنید.
تحویل لایسنس محصول به صورت فوری بین 20 دقیقه تا حد اکثر 8 ساعت می باشد.
برای کالای فیزیکی ارسال در تهران همان روز و برای شهرستات تا ۲ روز زمان خواهد برد، پس از ثبت سفارش نیز میتوانید زمانبندی دریافت کالا را از طریق پیامک ارسالی یا از طریق بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری خود مشاهده کنید.
اگر کالا توسط پست سفارشی برای شما ارسال شده باشد، با تحویل کالا به پست، کد رهگیری در بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری شما در سایت تک رایان ثبت و از طریق پیامک برایتان ارسال میگردد. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید.
بازگشت کالا
تک رایان با افتخار اصالت کالاها را تضمین میکند و با اطمینان کامل میتوانید خرید خود را انجام دهید. درصورتی که از اصالت کالایی که دریافت کردهاید اطمینان ندارید، امکان ثبت درخواست شما برای مرجوعی با ارائه مستندات در مورد اصل نبودن کالا، تا ۹۰ روز پس از تاریخ تحویل سفارش وجود دارد. در صورت وجود مشکل لطفاً با امور مشتریان تک رایان تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
قوانین انتشار دیدگاه
در مورد تمامی موارد مربوط به کیفیت محصول و تجربه استفاده از آن میتوانید امتیاز و دیدگاه خود را ثبت کنید. دیدگاه ارسالی باید منطبق بر شئونات جامعه و با بیان رسمی و به دور از توهین باشد. دیدگاه شما پس از بررسی و تایید، در صفحه محصول مرتبط، نمایش داده خواهد شد. در نظر داشته باشید موارد مرتبط با موجودی، قیمت محصولات و خدمات پس از فروش را از طریق امور مشتریان فروشگاه اینترنتی تک رایان پیگیری فرمایید.
عکس ارسالی باید مطابق با عرف و شئونات جامعه باشد. داشتن پوشش مناسب و نداشتن تتو از شروط اساسی تایید محتوای تصویری است. همچنین عکس ارسالی برای تایید و نمایش در سایت باید با کیفیت باشد. پس خواهشمندیم از تمیز بودن لنز دوربین و کیفیت آن اطمینان حاصل فرمایید.
انوع لایسنس ها محصولات مایکروسافت
مادام العمر
محصولی می باشد که در وب سایت مایکروسافت به فروش می رسد.
قابل جا به جایی( پاک کردن از روی سیستم قبلی و نصب در سیستم جدید)
نداشتن محدودیت تعداد نصب و فعالسازی بروی سیستم نصب شده.
مخصوص اعضای توسعه دهنده نرم افزار های مایکروسافت می باشد. ویژگی این نوع لایسنس ها ارزان بودن آن می باشد.
این نوع لایسنس ها به نام“یکبار نصب“ شناخته می شوند.
مادام العمر
قابلیت جا به جایی ندارد.
به تعویض قطعات سخت افزاری حساس می باشد.
بر روی یک سیستم فقط یکبار قابلیت نصب و فعال سازی دارد.( برای نصب مجدد شما تنها می توانید از سیستم خود Backup تهیه کنید.)
مادام العمر
این نوع لایسنس با دفعات فعالسازی مشخص امکان فعالسازی جهت تعداد تعیین شده را ممکن می سازد.
قابلیت جا به جایی ندارد.فقط روی یک سیستم قابل نصب می باشد.
نداشتن محدودیت تعداد نصب و فعالسازی بروی سیستم نصب شده.
به تعویض قطعات سخت افزاری حساس می باشد.( مادربرد و هارد)
در حال حاضر این کانال خرید از مایکروسافت غیر فعال شده است.
راه های مختلفی از طرف شرکت مایکروسافت برای این منظور وجود دارد، از جمله این راه ها می توان به موارد زیر اشاره کرد :
استفاده از نرم افزار مایکروسافت به نام Volume Activation Management که میتوانید مستقیما این نرم افزار را از سایت مایکروسافت دانلود کرده و اصل بودن لایسنس خود را استعلام نمایید .
استعلام مستقیم و تماس با بخش پشتیبانی مایکروسافت
مایکروسافت در ایران هیچ نمایندگی ندارد و روال تهیه لایسنس ها در ایران متفاوت می باشد.
برخی از مشتریان سازمانی تک رایان
مزایای لایسنس اورجینال Tech Rayan
اولین مزیت استفاده از نرم افزار اورجینال، عدم وجود حفرههای امنیتی ناشی از نصب کرک است. با خرید لایسنس ویندوز و آنتی ویروس اورجینال میتوانید امنیت بالاتری را تجربه کنید.
مجموعه مایکروسافت و نرم افزار های امنتی برای بهبود کارکرد و افزایش امنیت ویندوزهای متفاوت، به صورت مرتب به روز رسانیهایی برای ویندوزها و آنتی ویروس ها عرضه میکند. با خرید ویندوز 11 و 10 اورجینال میتوانید به راحتی به این آپدیتها دسترسی داشته باشید و آن را روی دستگاه خود نصب کنید.
با خرید لایسنس ویندوز و آنتی ویروس به صورت اورجینال میتوانید از پشتیبانی مایکروسافت و شرکت ارائه نرم افزار در برخی مواقع که با مشکلات عجیبی مواجه میشود، استفاده کنید.
